Última actualización: agosto de 2026
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Esta política se aplica al tratamiento de información personal realizado por Travel Express en relación con sus servicios turísticos en Estados Unidos.
Podemos recopilar información personal proporcionada directamente por el usuario cuando solicita información, completa un formulario, realiza una cotización o reserva, efectúa un pago o se comunica con nuestro equipo.
Esta información puede incluir:
Cuando los pagos sean procesados mediante plataformas externas, la información financiera será administrada de acuerdo con los sistemas y políticas de seguridad de dichos proveedores.
La información personal podrá ser utilizada para:
Travel Express podrá tratar información personal cuando sea necesario para responder una solicitud, gestionar una reserva, prestar un servicio contratado, cumplir obligaciones legales o desarrollar actividades relacionadas con su operación.
Cuando la normativa aplicable requiera consentimiento para determinados tratamientos, Travel Express solicitará dicha autorización de forma clara y adecuada.
El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda legalmente, sin afectar el tratamiento realizado previamente.
Travel Express no comercializa información personal de sus pasajeros como parte de su actividad comercial.
Sin embargo, para gestionar correctamente los servicios contratados, podremos compartir determinada información con proveedores relacionados con la operación del viaje, tales como:
La información será compartida únicamente cuando sea necesaria para gestionar una solicitud, reserva, pago, prestación de servicios o cumplimiento de obligaciones legales.
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, determinados datos personales pueden ser comunicados a proveedores ubicados fuera de Estados Unidos.
Esto puede ser necesario, por ejemplo, para gestionar servicios con aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte, asistencia en viaje u otros proveedores incluidos en el itinerario.
Travel Express procurará limitar estas transferencias a la información necesaria para la correcta prestación de los servicios contratados.
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El acceso a la información se limita a colaboradores, proveedores y terceros que razonablemente necesiten utilizarla para desarrollar sus funciones o prestar los servicios correspondientes.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión digital puede garantizar una seguridad absoluta.
Travel Express conservará la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, incluyendo:
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá ser eliminada, anonimizada o conservada únicamente cuando exista una obligación legal para ello.
Dependiendo de la legislación aplicable al usuario, este podrá solicitar, cuando corresponda:
Travel Express atenderá estas solicitudes conforme a las disposiciones legales aplicables y podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.
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Las comunicaciones necesarias para administrar una reserva, pago o servicio contratado podrán continuar siendo enviadas mientras sean necesarias para la correcta prestación del servicio.
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Cuando un menor participe en alguno de nuestros programas, la información necesaria para gestionar su viaje deberá ser proporcionada o autorizada por su padre, madre, tutor legal o adulto responsable, según corresponda.
Travel Express podrá adoptar medidas adicionales de protección cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
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